口碑主要指公众的口头评价，企业如果获得良好的口碑，就相当于拥有众多出色的销售。我公司从事制砂机生产十几年来 ，深信这个道理，因此一贯重视口碑的建设，本文就我司的具体表现进行了实际介绍。
1.热情接待咨询客户
（1）线上接待
对于网络上咨询的客户，安排专业客服长期在线，解答客户诸如“制砂机的结构”、“制砂机的工作原理”及“如何根据物料选择合适的设备”等制砂机相关的疑问。
（2）线下接待
无论是到就近办事处或厂区考察设备还是到制砂机的使用现场进行参观，都由专人接待，并根据实际情况，为外地客户安排接送及食宿。
2.不断加大投资力度
（1）质量投入
制砂机的配件在很大程度上影响着设备的性能和使用寿命。其中主轴采用42CrMo材质；锤头采用耐磨的高铬合金材质 ；衬板采用塑性与韧性俱佳的高锰钢。
（2）人力投入
提供优越的条件吸引技术人才，致力于各类制砂机的研发和升级。
（3）硬件投入
生产车间内配备齐全的现代化加工设备，比如龙门铣、压力机 。此外，投资一亿人民币建设的智能化生产车间，计划于年底 建成投产，届时年产制砂机可达500余台。
3.售后服务专业及时
（1）安装到位
制砂机如期抵达客户现场后，会由经验丰富的团队进行卸货安装，确保成功试运行。承诺两年时间内，若因输送皮带跑偏造成皮带损坏，予以免费换新。
（2）响应及时
在客户集中的十五个省份设立了办事处，有些已建备件仓库，一旦制砂机在后期使用过程中或发生故障需更换配件，就近工作人员可以及时响应。
（2）定期走访
从17年开始，公司计划每年定期对老客户进行走访，了解他们在使用设备中的问题或意见，一方面真正服务了客户，另一方面也为我司改进制砂机提供了宝贵的参考。
目前行业内的制砂机厂家数以千计，我们虽然不是特别知名，但我们凭借良好口碑经得起市场的考验。相信只要一如既往，就能赢得更大的市场空间。